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依托人口社会事务综合服务系统建立综治信访维稳综合管理信息系统

发布人:网站管理员 发布时间:2014-09-19 20:00 点击 1278 次

  研发背景:

  加强和创新社会管理建设,是中央全面把握国内外新形势、新特征,深刻分析全面建设小康社会的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期,同时也是为了满足我国经济社会发展新要求的必然趋势。当前,随着社会主义市场经济的发展,治安形式出现了很多新情况、新特点,加强社会治安综合治理基层建设,夯实基础,是在社会治安综合治理工作中落实科学发展观的必然要求,是以人为本、服务于民社会治安治理工作适应新形势新任务的积极措施,是社会治安治理工作进一步发挥维护社会稳定基础性作用的有力措施,是进一步深化基层平安建设、巩固政权基石的有效抓手,而综治信访维稳工作作为社会治安综合治理基层基础建设的重要组成部分,是基层维稳的指挥中心、信息中心、服务中心、参谋中心和运转中心,切实加强其规范化建设显得尤为重要和紧迫,在全国进行社会管理创新大背景、大前提下,我公司在经过多年潜心研究的人口社会事务基础之上开发完成了综治信访维稳服务系统,系统始终围绕“以人为本、服务于民”的理念二开发建设。

  应用目标:

  依托人口社会事务综合服务系统建立综治信访维稳综合服务系统,本着“强综治、创平安、促发展”的主题,加强基层综治信访维稳基础建设的重大举措,是整合综治信访维稳信息资源,创新社会管理的平台或窗口。全地区建立统一指挥中心,各县(区)建立分中心、街道(乡镇)、社区(村)综治维稳站,利用全地区人口社会事务综合服务系统建立的市、县(区)、街道(乡镇)、社区(村)、网格责任人五级联动机制,居民任何诉求信息在任何一级中心都可以得到及时响应,诉求信息通过指挥中心及时研判分流到相关部门,相关联办部门在规定的时间内及时调处整治、结案分析、反馈于民、卷宗归档。 诉求信息来源多样化,全面覆盖全地区各项社会管理信息,主要包含社区综治维稳站登记、街道(乡镇)综治维稳办登记、区(县)中心登记、市中心登记、网上诉求、区(县)、街道(乡镇)/社区(村)中心上门服务、网格责任人上门登记服务、“手机短信互动”诉求等8个部分。针对不同的诉求来源系统启动相应处理流程,以确保诉求信息及时、合理得到处理与回复,为创建和谐社区、和谐社会创造有力的条件。

  

综治信访维稳流程图

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